Tutorial de Instalação do Demonstrativo

A instalação da base demonstrativa do Engeman® é fácil e muito intuitiva.

Em algumas situações podem surgir durante o processo de instalação telas com mensagens de orientação ou sugestão para o usuário, que consequentemente contribuem para o bom funcionamento do demonstrativo.

Abaixo, seguem as possíveis mensagens que podem ocorrer, suas causas e soluções:

1. Versão do banco de dados (SGBD)

Erro versão do banco de dados
Erro versão do banco de dados
  • Causa:Quando esta mensagem aparece, quer dizer que já existe no computador onde o demonstrativo foi instalado, uma versão do Firebird incompatível com a versão necessária para o funcionamento do demonstrativo Engeman®.
  • Soluções: Instale o demonstrativo em um computador que não tenha nenhuma versão do Firebird instalada, ou remova a versão presente do Firebird, remova o demonstrativo, reinicie o computador e reinstale o demonstrativo, não se esqueça de verificar se nenhum outro programa precisa da versão do Firebird a ser removida.
  • 2. Falta de arquivos da UDF

    Erro falta de arquivos da UDF
    Erro falta de arquivos da UDF
    • Causa: Este erro ocorre quando dois arquivos necessários para que o Engeman® conecte-se ao banco de dados não são copiados para o local correto, normalmente por limitação de acesso do usuário a certos diretórios do computador onde o demonstrativo está sendo instalado.
    • Solução: Entre em contato com a nossa equipe analistasdenegocios@engecompany.com.br e solicite os arquivos da UDF. Estes arquivos devem ser copiados para um dos diretórios informados abaixo. De acordo com o sistema operacional o caminho pode variar:

      - C:\Program Files\Firebird\Firebird_2_1\UDF; - C:\Arquivos de Programas\Firebird\Firebird_2_1\UDF;

    3. Banco de dados não encontrado

    Erro banco de dados
    Erro banco de dados
    • Causa: O arquivo com as informações do demonstrativo (Engeman.fdb) não está no local correto.

    • Solução: remova o demonstrativo e instale novamente. Caso o erro continue verifique junto a sua equipe de TI/informática se as permissões do seu usuário têm direito a instalar o demonstrativo.
    • 4. Serviços do Firebird não foram iniciados

      Erro servico firebird
      Erro servico firebird
    • Causa: Após a instalação do demonstrativo, o Firebird precisa que dois serviços sejam iniciados. Quando este erro ocorre quer dizer que há pelo menos um destes serviços parados.
    • Solução: Através do menu Iniciar do Windows acesse o item Executar e insira o comando services.msc , pressione Enter. Localize os serviços Firebird Guardian - DefaultInstance e Firebird Server - DefaultInstance . Clique com o botão direito do mouse em cada um, e em seguida clique em Iniciar (veja imagem abaixo).
    Comando Service.msc
    Comando Service.msc